Informativa sui rimborsi

Informativa sui Resi e Rimborsi di Herbify.it

In **Herbify**, ci impegniamo a offrire prodotti di alta qualità e un servizio clienti eccellente. Se, per qualsiasi motivo, non sei soddisfatto del tuo acquisto, puoi fare affidamento sulla nostra politica di reso e rimborso, conforme alla normativa italiana vigente.

1. Diritto di Recesso

Conformemente al Decreto Legislativo n. 206/2005, hai il diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni dalla data di ricezione del prodotto, senza dover fornire alcuna motivazione. Il recesso può essere esercitato per tutti i prodotti acquistati su Herbify.it.

Per esercitare il diritto di recesso, è necessario inviare una comunicazione via email all'indirizzo info@herbify.it, indicando il numero d'ordine e i prodotti che desideri restituire.

2. Condizioni di Reso

  • I prodotti devono essere restituiti integri, non utilizzati e nella loro confezione originale.
  • I prodotti non devono essere stati aperti, danneggiati o alterati in alcun modo.
  • I costi di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente, salvo in caso di prodotto difettoso o errore da parte di Herbify.

3. Tempi e Modalità di Rimborso

Una volta che il prodotto sarà stato ricevuto e verificato, procederemo con il rimborso. Il rimborso sarà effettuato entro 14 giorni dalla data in cui avremo ricevuto il prodotto reso e avremo verificato che rispetta le condizioni di integrità richieste.

Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento scelto durante l'acquisto. In caso di pagamento in contrassegno, ti verrà richiesto di fornirci le coordinate bancarie per il bonifico di rimborso.

4. Prodotti Difettosi o Errati

Se hai ricevuto un prodotto difettoso o diverso da quello ordinato, ti preghiamo di contattarci immediatamente all'indirizzo info@herbify.it o al numero +39 329 208 6674. In questi casi, i costi di spedizione per il reso saranno a nostro carico.

5. Procedura di Reso

Per restituire uno o più prodotti, segui i seguenti passaggi:

  • Inviaci un'email all'indirizzo info@herbify.it entro 14 giorni dalla ricezione dell'ordine.
  • Attendi la nostra conferma con l'indirizzo di spedizione per il reso.
  • Imballa i prodotti in modo sicuro, includendo la confezione originale, e spedisci all'indirizzo fornito.
  • Una volta ricevuto il reso, ti invieremo una conferma e procederemo con il rimborso o la sostituzione del prodotto.

6. Contatti

Per qualsiasi domanda o dubbio relativo alla nostra politica di resi e rimborsi, non esitare a contattarci tramite:

AM GROUP SRLS
Via di Casale Snc, 53045 Montepulciano
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Email: info@herbify.it
Tel: +39 329 208 6674